區(qū)域醫(yī)療管理方案:平臺建設目標
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發(fā)布時間:2013/11/20 12:00
七、“部門管理系統(tǒng)”針對各業(yè)務科室、護理單元進行日常管理、決策分析的需要設計,

1.1.1.      系統(tǒng)建設目標

本項目的總體目標是:根據(jù)浦東新區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位績效管理方案,建設浦東新區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位績效管理系統(tǒng),需實現(xiàn)績效管理相關業(yè)務的全面信息化、流程化方式運作,使相關管理工作從利用信息化技術管理數(shù)據(jù)上升為利用信息化平臺協(xié)同、高效地開展工作的建設目標。具體目標包括(但不限于):

1)實現(xiàn)浦東衛(wèi)生局組織人事處、77家基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的日常績效管理工作的信息化、平臺化、網(wǎng)絡化,保證浦東醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的績效工資改革和績效工資制度長期運行的規(guī)范化、流程化、協(xié)同化;

2)實現(xiàn)相關績效管理指標體系和績效考核標準的網(wǎng)絡化動態(tài)管理;

3)實現(xiàn)相關基礎信息數(shù)據(jù)庫標準統(tǒng)一、數(shù)據(jù)精確、共享實時、查詢便捷;

4)實現(xiàn)對相關基礎信息的匯總、統(tǒng)計、報表自動化、智能化;

5)實現(xiàn)為各級領導和相關部門提供相應的決策支持查詢功能和數(shù)據(jù)導出接口。

1.1.2.      系統(tǒng)建設內(nèi)容

根據(jù)項目建設總體方案,本系統(tǒng)建設的主要內(nèi)容包括三個層次的五種應用。一級應用系統(tǒng)主要為區(qū)衛(wèi)生局主管部門、相關領導提供服務;二級應用系統(tǒng)主要為各醫(yī)療衛(wèi)生單位提供服務,每個單位的應用系統(tǒng)可能不盡相同;公共服務平臺主要處理一級系統(tǒng)、二級系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換,以及與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。

圖片

1)子系統(tǒng)一:醫(yī)療衛(wèi)生單位績效管理協(xié)同工作平臺77套)。首先為77家基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位開發(fā)一套統(tǒng)一的績效管理工作平臺的技術框架,再在此統(tǒng)一的技術框架的基礎上,根據(jù)各單位績效工資管理與發(fā)放的具體管理要求和業(yè)務細節(jié),為各基層單位分別個性定制各自的專用績效工資管理與發(fā)放的工作平臺,并借此與衛(wèi)生局組織人事處保持相關管理業(yè)務和數(shù)據(jù)的實時協(xié)同;

2)子系統(tǒng)二:衛(wèi)生局績效管理協(xié)同工作平臺,1套。為衛(wèi)生局組織人事處建設一套專用的、基于網(wǎng)絡的流程化、規(guī)范化的業(yè)務審批協(xié)同工作平臺,解決績效工資制度的全面實施與日常運行;

3)子系統(tǒng)三:績效管理協(xié)同交互平臺1套)。支持77家基層單位的醫(yī)療衛(wèi)生單位績效管理協(xié)同工作平臺、局機關的衛(wèi)生局績效管理協(xié)同工作平臺(一期)分別與已建的組織人事協(xié)同工作平臺保持基礎數(shù)據(jù)的協(xié)同管理;同時,實現(xiàn)支持77家基層單位的醫(yī)療衛(wèi)生單位績效管理協(xié)同工作平臺與局機關的衛(wèi)生局績效管理協(xié)同工作平臺(一期)之間的實時協(xié)同(業(yè)務流程和基礎數(shù)據(jù));

4)子系統(tǒng)四:醫(yī)療衛(wèi)生單位績效管理決策支持平臺1套)。為基層機構單位的領導提供其管理權限相對應的及時、準確、直觀、方便的查詢、統(tǒng)計、分析、報表、報圖等輔助決策支持功能和數(shù)據(jù)導出接口,分別部署到77家基層機構單位的子系統(tǒng)一同一套服務器系統(tǒng)上,與各單位的子系統(tǒng)一聯(lián)動;

5)子系統(tǒng)五:衛(wèi)生局醫(yī)療衛(wèi)生績效管理決策支持平臺(一期)1套。

為各級領導和各相關部門提供其管理權限相對應的及時、準確、直觀、方便的查詢、統(tǒng)計、分析、報表、報圖等輔助決策支持功能和數(shù)據(jù)導出接口,與子系統(tǒng)二部署在同一套服務器系統(tǒng)上,與子系統(tǒng)二聯(lián)動。

1.1.3.      項目實施原則

作為區(qū)域級別的綜合管理平臺,涉及單位和用戶多,如何處理分級、分類管理以及績效考核、績效工資管理等業(yè)務個性化問題,是本平臺系統(tǒng)開發(fā)與實施的難點。為確保本平臺規(guī)劃合理、實施有序、有效運行,本項目建設將遵循以下原則:

(1)業(yè)務優(yōu)先原則:作為在國內(nèi)率先研發(fā)的衛(wèi)生醫(yī)療單位績效管理系統(tǒng),如何設計科學、合理、簡便、易行的管理流程、管理流程及管理權限,即通過方案優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療單位的績效管理工作,并通過績效管理工作促進各單位績效的提升,是開發(fā)本平臺系統(tǒng)首先要解決的問題。從國內(nèi)情況下,尚沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可借鑒,需要在反復調(diào)研、論證的基礎上進行界定。長期看,各醫(yī)療單位的績效考核、績效工資管理方案、流程及結(jié)果均應在本系統(tǒng)內(nèi)完成。

(2)統(tǒng)一規(guī)劃原則:一級應用系統(tǒng)設計應充分考慮各二級單位進行個性化管理的需要,原則上只對主要考核指標(一、二級指標)、考核標準、考核結(jié)果、獎金發(fā)放公式、獎金發(fā)放結(jié)果進行規(guī)范和監(jiān)督,而對各單位的操作流程、具體考核指標的標準,不作更多干預。二級應用系統(tǒng)設計開發(fā)應充分考慮一級應用的要求,特別是要滿足區(qū)級應用需要對考核結(jié)果、核心指標、考核等次進行對比分析、歷史分析的需要。網(wǎng)絡部署、數(shù)據(jù)庫部署既要考慮數(shù)據(jù)整合交換效率,還應充分考慮用戶訪問效率。盡量考慮二級應用系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)接入,包括異構數(shù)據(jù)庫、不同運行環(huán)境的數(shù)據(jù)接入。

(3)模塊開發(fā)原則:無論是全區(qū)共用流程(模塊)、還是個別單位個性開發(fā)的模塊,均應遵循模塊開發(fā)方式。即每個模塊可獨立運行,可獨立配置相關參數(shù);既可所有單位應用,也可個別單位應用。各模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)按單位、部門、個人自動歸集,形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心,供其他模塊、一級應用系統(tǒng)調(diào)用,并可追溯到原始信息。

(5)操作簡便原則。一是簡化管理流程,多采用標準管理、計劃管理、痕跡管理方法,少采用個人評價、逐級審批等方法。二是多采用實時推送、業(yè)務數(shù)據(jù)自動采集計算、自動生成統(tǒng)計報表等方法,減少人工操作。三是優(yōu)化操作界面,綜合運用消息提醒、任務提醒、菜單操作、圖表分析等方面,降低用戶操作難度。

(6)持續(xù)改進原則:先根據(jù)一級應用方案開發(fā)共性功能模塊,供各二級單位試用,根據(jù)試用情況再簡化共性管理流程和軟件功能模塊,并根據(jù)各單位需要進行細化、深化和個性化。